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近来在苏州的美容美发行业,同样出现不少“明星造型师”,他们在苏州中心商场等商业体当街揽客,以当红演员为卖点,自抬身价,并向消费者推销服务,劝说消费者购买会员。事后,接连有消费者发现,“明星造型师”涉嫌掺假,虚抬价格。许多消费者要求商家退款,然而一经交涉,方知已被“套路”。
市民朱女士是被“套路”者之一。7月14日傍晚,她独自在苏州中心商场负一层闲逛,准备找地方吃晚饭,突然被一位陌生男子搭讪,该男子自称是理发店店长。“说我的发型太大众化,不符合气质,提出帮我设计新发型。”朱女士当场拒绝,然而对方却不依不饶,“说他们店刚开业,店里正好有位从上海回来的明星造型师在做体验活动,只有2个名额。”
朱女士抱着“探新店”的心态,走进了这家理发店。坐下后,一位名叫“陈×老师”的男子上前向朱女士介绍自己。“他拿手机给我看,手机上有他和各大明星的合影。还说平常在上海工作,今天结束培训来店里免费设计造型。”朱女士回忆,“陈×老师”设计发型时,多次提到“韩国引进”“头发塑性”“美容美发大奖”“蓬松状态保持6至8个月”等专业用语,再加上“明星效应”,她才决定试一试。
“谈到价格的时候,旁边一位店员说平时陈×老师在上海分店的会员是10万元起步,我是赚到了。”经过讨价还价,朱女士将价格从一开始的3500元谈到了988元。不过做完发型,朱女士觉得与美发前并无太大差别。而在结账时,朱女士又被告知如果充值2000元成为粉丝,参与日常互动,这次消费就只划扣300元,还能赠送染发、护理等活动。于是,朱女士在该店消费了2000元。
事后,朱女士回顾整个经历,觉得自己被“套路”了。她在社交平台上搜索这家理发店的名称,发现这家店早已是“劣迹斑斑”。
对比朱女士提供的“陈×老师”同当红演员的合影照片,可以发现,网络上还有大量“明星造型师”,有着“同款”合影——同一位演员,同一个场景,同一个动作,只是演员身边的“明星造型师”各不相同。
7月25日傍晚,苏报记者前往苏州中心商场核实情况,以消费者身份在商场闲逛,不到10分钟,就有陌生男子上前搭讪。该男子自称“明星发型师”,能免费设计造型。“你很幸运,我今天刚从北京回来,看你长得很洋气,可以为你免费设计两款适合你脸型的发型。”“明星发型师”说。记者以等朋友为由,并未接受SG胜游亚洲,,但该男子不依不饶,一路跟随,边走边说:“你觉得是你的美丽重要还是等朋友重要?设计发型只要几分钟,时间由你自己掌控。”
随后,记者随男子来到位于东方之门商业街6号口附近的一家理发店,店名是一串日文,翻译为“涩谷”。店门口有一排花束,花束上的牌子上写着“开业大吉”,当时店里有两位女性正在理发。记者进店坐下后,该男子开始介绍:“你的脸本来就很好看,但是我觉得你头发太贴了,我们有种原创技术挺好的,叫‘营养塑性’,可以帮你发根制造蓬松感,后面形成弧线。是我原创的发型,别的美发店花钱都做不来。”见记者有些犹豫,男子继续说道:“平时我剪头发是680元一次,今天给你学生体验价188元。如果你接受,我就帮你改变一次形象。我本人亲自帮你裁剪,比你烫的头都好看。”
记者以“着急赴约”为由再次拒绝,即将出门时,该男子称可以先预付30元或50元开通会员,预留剪发机会。“不是钱的事,我平时直接给马伊琍、高圆圆剪头发,作品我就不用给你看了。主要是我们有规定,只给会员剪头发。”“我们遇见是偶然的,美丽是来自偶然的,如果你现在不预约,出了这个门再来找我,就算给我6800元我也不给你剪。”该男子继续推销。
事后,记者发现,对于该店,消费者有个“维权群”,群里有多位网友称在这家店消费过,充值金额在1000元至2000元不等。有网友称,早在今年年初就被这家店“套路”过,已向相关部门进行投诉,没想到这家店换了个店名,还在继续经营。
朱女士希望要回充值的2000元,已向相关部门投诉。7月23日,相关部门给出初步回应:已开展调解,要求被诉商家退会员费2000元,而商家表示不认同,双方无法达成一致,故终止调解。建议通过法律途径维护自己合法权益。朱女士对此结果表示不认可。
7月28日,苏报记者从东方之门一名客服人员处了解到,当前,东方之门地下商业街运营已处于停滞状态。“地下商业街之前的运营商已经决定不做了,将由新的运营商接管,但是现在还在走流程。现在虽然还有几家店在营业,但运营商多半是不管了。”该客服人员还表示,近两个月接到了很多关于这家理发店的投诉,但一直都未能妥善处理。
于是,苏报记者再次走进朱女士消费过的理发店,向该店负责人咨询会员退费以及“明星造型师”等事宜。该负责人表示,只要朱女士本人来现场协商,本人签字确认之后便可以选择将会员卡转让,或者商家退还卡上余额SG胜游亚洲,。对于“陈×老师”照片被指造假之事,该负责人直言:“这不重要,是发型师的个人行为。宣传嘛,懂的人都懂。才花了多少钱就想体验明星一样的待遇,这可能吗?”当前,朱女士已报警,并向市场监管部门反映了相关情况。
朱女士等消费者所反映的商家利用虚假“明星合影”揽客SG胜游亚洲,,借助虚假“明星效应”自抬身价等行为,是否存在问题?能否整改和规范?苏报“96466曝光台”将继续关注。SG胜游亚洲网址,SG胜游亚洲网址,SG胜游亚洲网址,
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